前言 (正文可見於下面的目錄)
A. Maslow說出人有五個「需要層次」,最高層的是「自我實現」(的需要),其次為「地位/名望」(的需要),之後是「社交」(的需要),接著是「安全感」(的需要),最低層為「生理」(的需要)。赫斯伯(Frederick Herzberg)把它們分為「安定因素」和「激勵因素」。「安定因素」包括「社交」、「安全感」和「生理」的需要,如果沒顧及這些「安定因素」,例如:(下屬)饑渴、太疲累、場地薰臭酷熱多蚊、政策或上司的指示含糊朝令夕改、與同工不和等,人們便難以投入工作,可是這些東西本身對「激勵」下屬幫助不大;若要人們投入工作,則要多運用「激勵因素」了,它包括「自我實現」和「地位/名望」的需要,諸如:下屬得到升、被重視信任賞識稱讚、有成就感、事業的發展、工作的意義和重要性和挑戰性和自主性、責任感、未來美好的遠景等,它們能激勵人工作。
耶穌激勵門徒和關愛別人時,也常顧及上述五個「需要層次」,祂的榜樣實在值得我們效法,並應用到堂區裏去。
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