試述 情境領導
Ａ）「情境領導」內容簡介
1. 不同的會眾有不同的成熟程度。【成熟程度】是以【能力】及【意願】來決定。【有能力】意即會眾有必需的知識、經驗和技巧，了解要做甚麼；【有意願】則指會眾願意去做，有信心完成，有做這件工作的動機。成熟程度由低至高，順序為M１至M４。
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M１ |
低 |
無能力又不願意（或無信心或無安全感） |
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M２ |
中低 |
無能力但願意（或有信心） |
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M３ |
中高 |
有能力但不願意（或無信心或無安全感） |
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M４ |
高 |
有能力又願意（或有信心） |
2. 【領導行為】常涉及：（ａ）對工作的【督導】，（ｂ）對人的【關顧】。
3. 【督導】是指 領導者確定會眾的角色，並說明何時何處如何做何事。它包括：訂定目標，組織計劃，制定時間進度，指示，控制等。
4. 【關顧】則指 領導者作出雙向（或多向）溝通，傾聽別人的意見，予以協助、激勵、支持。它包括：給予支持，溝通，激勵，協助，積極傾聽，提供回饋等。
5. 【領導方式】有S１至S４，它們是【督導】和【關顧】混合之後的４種方式，運用時該配合會眾的成熟程度，即S１對M１，S２對M２，如此類推。
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領導方式 |
大意 |
領導行為常包括… |
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S１ |
告訴型 |
關顧少，督導多 |
領袖自己做決策，清楚指示會眾做什麼、如何做 |
指導，指示和組織 |
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S２ |
推銷型 |
關顧多，督導多 |
領袖對會眾有適度的鼓勵支持，他作出決定，給予明確的指示導引，也跟會眾交換意見，並會澄清說明 |
解釋，說服，澄清 |
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S３ |
參與型 |
關顧多，督導少 |
領袖激勵會眾，與他們溝通，讓他們討論，支持他們所作的決定 |
合作，激勵，承諾 |
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S４ |
授權型 |
關顧多，督導少 |
會眾自己做決策，領袖放手讓會眾發揮，他只是定期檢視和認可會眾的工作表現便成 |
觀察，監控（Monitoring） |
6. 不同的「對應」所帶來的有效程度
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成熟程度 |
最有效（的領導方式） |
有效 |
無效 |
最無效 |
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M１ |
S１ |
S２ |
S３ |
S４ |
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M２ |
S２ |
S１ |
S３ |
S４ |
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M３ |
S３ |
S２ |
S４ |
S１ |
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M４ |
S４ |
S３ |
S２ |
S１ |
Ｂ）「情境領導」在應用時的 6個（順序）步驟
1. 同一個人在某一項目上（例如：教道理）是Ｍ４，但在同一時間，他在另一個項目上（例如：唱歌）卻有可能是Ｍ１，所以決定用那一種「領導方式」時，也該先弄清楚現在是關於那個項目，並切勿因為喜歡／不喜歡某人，便認為他樣樣皆能／不能；
2. 診斷那個人是那個「成熟程度」；
3. 決定用那一種「領導方式」；
4. 決定了「領導方式」後，要付諸行動，別默存心中－－不要只在心裏關懷他、指導他；
5. 人（們）的成熟程度會升會降，故此，要及時留意他們的情況有沒有變化，以便及早介入，即當他由Ｍ３退到Ｍ２時，要用Ｓ２，他由Ｍ３升至Ｍ４時，要用Ｓ４；
6. 緊貼人（們）的步伐－－作出適當的介入，調較「領導方式」。
Ｃ）應用「情境領導」的附加4招
1. 雖在同一小組，但組內各人的「成熟程度」也能有所有不同，我們的「領導方式」應儘量配合個別人士的「成熟程度」；
2. 要重視會眾在能力和意願方面的發展－－這是「發展性領導」（Developmental Leadership）的觀點，它有以下４種做法：
1. 直接教導會眾，好能提高他們的工作能力；
2. 直接激勵會眾，以提高他們的工作意願和信心；
3. 在會眾已經適應現有領導方式的情況下，採用高一層的領導方式，這樣能引導他們（在能力和意願方面）進一步發展；
4. 當會眾的能力或意願滑落時，要及早介入，即採用低一層的領導方式應對他，以免他（的能力或意願）繼續滑落。
3. 不要由始至終都採用同一種領導方式，我們要像「對症下藥」般，對不同「成熟程度」的會眾，給予相對的「領導方式」。
4. 要給人「高而可達」的「領袖期望」，這樣才有進步，最後我們也是要使人成熟哩（Ｍ１去到Ｍ４，羊由迷失至肥壯，學生由老師拿著他小手寫字到他自己會寫，甚至教人）。如果領袖期望他負起更多更大的責任，具體做法則是領袖逐漸給他多些職務和責任。這裏的所謂「領袖期望」，就是「比馬龍效果」（Pygmalion Effect），即你期望他們是馬，或是龍，他們就有可能成為馬或龍。天主怎樣看我們、期望我們？祂認為我們是祂的心肝寶貝、愛子（依４３：４ａ，谷１：９－１１），不是無藥可救的衰仔、垃圾，結果淪落在苦罪的人，竟能有這個發展：loved（被天主愛），lovable（覺得自己可愛），loving（to love，像天主般去愛）。
Ｄ）給堂區領袖的幾點建議
1. 教會內全是弟兄姊妺，又是義工，一般來說，我們由人際關係入手比較好，若與你不和，誰肯幫你？S２和S３也是重關係的哩！我們實在「冇幾何」會用到Ｓ１的「義正詞嚴」！大家做了朋友，人才會講自己的東西和問題給你聽；與人們熟絡了，你才容易知道某人的優長在那裏，而且才會容易「拍膊頭」找到人幫手！－－有時，人原本不會做某件事的，但因為成班朋友齊齊做這事，結果自己也「趁高興」一起去做，若１：３５－５１也顯出這「裙帶」效果，好幾個宗徒就是因為他的朋友跟隨了耶穌，所以自己也跟隨了。
2. 領導別人時都要「畫龍點睛」（參宗１８：２４－２８）；
3. 我們要像巴爾納伯，成為伯樂（參宗９：２６－２７及１１：２５）；
4. 各人都是義工，通常只能在有限的時間內幫忙，我們不妨做「萬能插蘇」，把大家的能力和貢獻聯繫起來，成就美事；
5. 以上及以前所講的一切「技巧」，不是「招數」、「謀略」，而是需要以真誠和愛心相輔（這是屬靈質素），否則，日子久了，人家會知道你只是在使「招數」而已（參伯前５：２－３，列上１２：７）！
6. 所學一切，不是先用來要求別人，甚至拿來挑剔別人，而是先由自己做起！
聖經研讀：閱讀上文所提及的聖經段落
「天主的領導方式」答案：匝凱Ｍ３，保祿Ｍ１，斯德望Ｍ４，聖母Ｍ２